همایش آروین البرز MHHJR 2 2 2026 05 22 استانداردسازی و ارزیابی کیفیت مراکز حرکات اصلاحی استانداردسازی و ارزیابی کیفیت مراکز حرکات اصلاحی 114 121 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA سحر کارشناسی ارشد ،رشته مدیریت ورزشی، دانشگاه آزاد بیرجند 2026 05 22 این پژوهش با هدف بررسی و طراحی چارچوب استانداردسازی و ارزیابی کیفیت مراکز حرکات اصلاحی انجام شد. روش تحقیق کاربردی و توصیفی-تحلیلی بوده و داده‌ها از طریق پرسشنامه، مصاحبه و چک‌لیست‌های ارزیابی جمع‌آوری گردید. نتایج نشان داد که بین استانداردسازی، کیفیت خدمات و رضایت مراجعین رابطه معناداری وجود دارد و مراکز دارای ساختار استاندارد عملکرد بهتری نسبت به سایر مراکز دارند. همچنین شاخص‌هایی مانند کیفیت تجهیزات، مهارت نیروی انسانی و ایمنی خدمات از مهم‌ترین عوامل تعیین‌کننده کیفیت شناسایی شدند. در نهایت، مدل پیشنهادی تحقیق می‌تواند به‌عنوان چارچوبی کاربردی برای ارتقای کیفیت و نظام‌مند کردن مراکز حرکات اصلاحی مورد استفاده قرار گیرد. این پژوهش با هدف بررسی و طراحی چارچوب استانداردسازی و ارزیابی کیفیت مراکز حرکات اصلاحی انجام شد. روش تحقیق کاربردی و توصیفی-تحلیلی بوده و داده‌ها از طریق پرسشنامه، مصاحبه و چک‌لیست‌های ارزیابی جمع‌آوری گردید. نتایج نشان داد که بین استانداردسازی، کیفیت خدمات و رضایت مراجعین رابطه معناداری وجود دارد و مراکز دارای ساختار استاندارد عملکرد بهتری نسبت به سایر مراکز دارند. همچنین شاخص‌هایی مانند کیفیت تجهیزات، مهارت نیروی انسانی و ایمنی خدمات از مهم‌ترین عوامل تعیین‌کننده کیفیت شناسایی شدند. در نهایت، مدل پیشنهادی تحقیق می‌تواند به‌عنوان چارچوبی کاربردی برای ارتقای کیفیت و نظام‌مند کردن مراکز حرکات اصلاحی مورد استفاده قرار گیرد. /downloadfilepdf/14429